8. Kwaliteitszorg

‘Begin met het einde voor ogen’

Goed onderwijs aan alle leerlingen. Dat is waar Aves voor staat. Goed onderwijs bestaat uit de domeinen kwalificatie, socialisatie en persoonsvorming. Om tot een hoge onderwijskwaliteit te komen, sluit Kindcentrum St. Joseph aan bij het kwaliteitsbeleid van Aves. Hierdoor werken we doelbewust, cyclisch en in samenhang aan kwaliteit. We werken met gemotiveerde, professionele medewerkers, die gericht zijn op innovatie. We hechten vanuit vertrouwen, waarde aan passie en groei. Intrinsieke motivatie ontstaat door het realiseren van een professioneel klimaat, waarbij medewerkers actief en medeverantwoordelijk zijn voor hun eigen ontwikkeling en die van de leerlingen. Ook de leerlingen hebben invloed op hun eigen leer- en ontwikkelproces. Het onderwijs sluit aan bij de onderwijsbehoeften. Medewerkers activeren de leerlingen in hun leerproces en volgen hun ontwikkeling. In het kwaliteitsbeleid staat planmatig werken en onderlinge verantwoording in een ontwikkelingsgerichte dialoog met kinderen, collega’s, bestuur en maatschappelijke partners centraal.

Kwaliteitszorg is geen losstaand beleidsterrein. We zien het als een ‘paraplu’ boven alle beleidsterreinen. Daarnaast spreken we van zogenaamde ‘saté-prikkers’. Er is consistentie. Ook hier is het sleutelwoord verbinding. Kloppen de keuzes die we maken op alle beleidsterreinen?

Hebben we het over kwaliteit? Dan streven wij onderstaande doelen na:

• St. Joseph heeft zicht en houdt zicht op de kwaliteit van alle aandachtsgebieden binnen het kindcentrum. We hebben het dan over de proceskant, zoals leiderschap, personeelsmanagement, beleid/strategie, middelenmanagement en het management van processen. Maar ook de productkant, zoals resultaatgebieden als uitstroomcijfers en waardering door doelgroepen. Dit noemen we kwaliteitsbepaling.
• St. Joseph zorgt voor het behouden en borgen van goede kwaliteit. Dit noemen we kwaliteitsbewaking.
• Is de kwaliteit ergens niet goed genoeg? Dan verbetert St. Joseph dit planmatig. Dit noemen we kwaliteitsverbetering. Hoe we dat doen lees je in de paragrafen 8.4 Evidence informed en 8.5 Cyclisch.

Kwaliteitsinstrumenten helpen om het resultaat van ons handelen zichtbaar of meetbaar te maken. De rijkheid van ons instrumentarium en het analyseren van de uitkomsten geeft ons een dynamisch leerproces op verschillende niveaus. Zoals kinderen,  medewerkers en de totale organisatie.

Kinderen

Het volgen en analyseren van de leerresultaten binnen ons leerlingvolgsysteem DIA is bijvoorbeeld belangrijk. Graag willen we een compleet beeld krijgen van de totale ontwikkeling van kinderen. Hiervoor gebruiken we middelen zoals observaties, kringgesprekken, formatief handelen en evalueren, feedback en ontwikkelmappen.  

Medewerkers

Om zicht te hebben en houden op de kwaliteit van ons handelen maken we gebruik van flitsbezoeken, collegiale consulatie, groepsbezoeken, coaching on the job en betrokkenheidsaudits. Daarnaast werken we in miniteams om elkaar te versterken door o.a. feedback te geven op elkaars werken. De korte zorgcyclus is geïntegreerd in ons dagelijks werken. De gesprekkencyclus is het middel om het goede gesprek te voeren.

Organisatie

Voor de totale organisatie voegen we naast bovenstaande instrumenten, ook tevredenheidsvragenlijsten, Ultimview, RI&E, Jaarplannen en het management informatiesysteem Tobias toe. We hebben zo integraal zicht op alle beleidsterreinen van de organisatie. 

Binnen ons kindcentrum werken we evidence informed. Dit betekent dat we gebruikmaken van kennis uit de praktijk, wetenschappelijk onderzoek en de schoolcontext om onze kwaliteit te verbeteren. Wij voegen daar nog gezond verstand en intuïtie aan toe. Namelijk de ervaring van medewerkers. Dat doen we op verschillende niveaus binnen de organisatie. Bijvoorbeeld met een onderzoek naar de kwaliteit van het rekenonderwijs door de hele organisatie. Maar ook met de kleine zorgcyclus binnen de groep. Hierbij doorloopt de medewerker, het team, de volgende stappen:

1. Bedenk wat de kinderen nodig hebben
2. Selecteer een (bewezen effectieve) interventie die daarbij kan helpen
3. Probeer deze interventie uit
4. Evalueer het effect op de kinderen
5. Verbeter en borg het resultaat

Het kwaliteitsbeleid binnen ons kindcentrum is een integraal, cyclisch proces van beleidsontwikkeling, planning, uitvoering, evaluatie en borging. Binnen dit ondernemingsplan maken we 4 jaarplannen. Ieder jaar evalueren we het jaarplan en sturen we als het nodig is bij. Hieruit volgen ook eventuele verbetermaatregelen. Net als bij de analyses van de onderwijsresultaten en van de resultaten in de beleidsdomeinen Identiteit, Personeel, Organisatie en Financiën.

Op schoolniveau werken we cyclisch volgens de volgende stappen aan verbetering van onze praktijk.

Bron: NRO (Nationaal Regieorgaan Onderwijsonderzoek)

Een belangrijk onderdeel van ons cyclische, planmatige werk is het borgen van processen en de kwaliteit.  In de transformatie van St. Josephschool naar Kindcentrum St. Joseph is dit een belangrijk gegeven. 

Voor onderwijs hebben we het beschreven in Zo Werken Wij- documenten. Cyclisch komen deze documenten terug tijdens overlegmomenten. Doen we nog wat we hebben afgesproken? Zo nodig worden deze documenten bijgesteld. Hiervoor ligt het initiatief bij de werkgroep die verantwoordelijk is voor het ZWW-document.

Voor opvang moeten deze documenten t.z.t. worden opgesteld.

Een richtlijn hierbij is: 'Schrijf pas op hoe je aanpak is als je er een hebt gevonden die werkt'.

In een kindcentrum als lerende organisatie verbeteren alle medewerkers hun praktijk op een onderbouwde en duurzame manier. Door zich te verdiepen in bestaande kennis, ervaringen te delen, van elkaar te leren en samen te werken.

Binnen ons kindcentrum doe je het dus niet alleen. Je werkt samen. Ook als het om verbetering van onze praktijk gaat. Dit doen we in miniteams, werkgroepen en het totale team. We zijn samen een professionele leergemeenschap. 

Hoe we dat doen?

• Kom tot een onderbouwd en gedragen verbeterplan
• Zorg voor een proces van uitvoeren, monitoren, bijstellen en borgen
• Stimuleer een onderzoekende houding
• Stimuleer samen leren in het team
• Benut kennis en expertise
• Creëer een schoolklimaat waarin leiderschap wordt gespreid

Bron: NRO (Nationaal Regieorgaan Onderwijsonderzoek)

• Veel van onze kwaliteit ontwikkelen we op het niveau van medewerkers. Aves heeft de ambitie om het ontwikkelen van schoolbeleid en het vormgeven van onze kwaliteit meer en meer ook in samenwerking met de leerlingen vorm te geven. De leerlingen oefenen zo om democratische processen vorm te geven.
• Alle scholen professionaliseren zich in de komende planperiode in formatief handelen. Een visie op leren en de eigen lerende cultuur is daarvoor een basis in elke school. Hierin wordt benoemd op welke manier hoge verwachtingen, onderlinge feedback en de vorm van volgen en toetsen van leerlingen een plaats krijgt.
• Tot slot is het de ambitie om het ontwikkelen van kwaliteit in samenwerking uit te werken, omdat we de ontwikkeling van een kind niet alleen zien in de leeftijd van 4 tot en met 12 jaar. We vinden netwerken van groot belang. Hierbij denken we aan de ontwikkeling van school naar kindcentrum, de samenwerking met de kinderopvang en de rol van het tienercollege en het voortgezet onderwijs. Daarom zoeken we als Aves de samenwerking met partners om hiermee onze kwaliteit op een hoger plan te brengen.